💳 Política de Reembolso

En AmadorXpress, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra. Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar un reembolso o cambio bajo las siguientes condiciones.

📅 Plazo para solicitar un reembolso

Aceptamos solicitudes de reembolso o devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha en que recibiste tu pedido.

Condiciones para aplicar

Para que una devolución sea aprobada, el producto debe:

• Estar en su estado original.

• No presentar señales de uso, daños o alteraciones.

• Conservar su empaque original y todos sus accesorios, cuando corresponda.

• Presentar el comprobante o número de pedido.

Productos que no aplican

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos usados o dañados por el cliente.

• Productos sin su empaque original.

• Productos adquiridos en promociones especiales o liquidaciones, salvo que presenten un defecto de fabricación.

📦 Productos defectuosos o pedidos incorrectos

Si recibiste un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, comunícate con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Revisaremos tu caso y, si corresponde, realizaremos el cambio o reembolso.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución e inspeccionado el producto, el reembolso será procesado mediante el mismo método de pago utilizado o por otro medio acordado entre ambas partes. El tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago.

Gastos de envío

Salvo que el error sea responsabilidad de AmadorXpress, los costos de envío asociados a la devolución serán asumidos por el cliente.

📩 Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso o deseas solicitar una devolución, puedes comunicarte con nosotros:

AmadorXpress
📍 Moca, República Dominicana
📧 amadorxpress.rd@gmail.com